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« Quelle prétention de prétendre que l’informatique est récente : Adam et Ève avaient déjà un Apple ! »

Les prestations d’un informaticien

Tout comme il est de mise d’avoir recours à un plombier pour réparer un robinet qui fuit, il est possible de faire appel aux prestations d’un informaticien lorsque son ordinateur a été pris d’assaut par un pirate informatique, que des données ont disparu suite à un orage particulièrement violent, ou qu’un appareil est tombé en panne.

En quoi consiste le dépannage informatique ?

Il s’agit d’une prestation répartie en deux volets : le dépannage informatique et la formation en lien avec un ordinateur domestique et d’autre matériel informatique de cette gamme (imprimante, ordinateur portable, etc.).

Les prestations d’un informaticien comprennent l’assistance d’utilisation courante, l’installation de logiciels, le transfert et la perte de données, le fonctionnement du divers matériel et des logiciels, la maintenance informatique, comment protéger son ordinateur contre les éventuelles attaques de cyber pirates, etc.

Le dépannage s’effectue directement à domicile, ce qui nécessite dans plusieurs cas la livraison de matériel informatique sur place, la mise en service de matériel, des tâches d’installations, etc.

La réparation d'un ordinateur Une maintenance d'ordinateur Un informaticien en maintenance de pc

Le prix à l’heure ou selon un forfait

Les entreprises spécialisées en dépannage et maintenance informatique facturent leurs honoraires à l’heure ou encore au forfait.

Les forfaits consistent habituellement en des services classiques, tels que la formation à domicile, des conseils en termes de configuration (d’environnement, de réseau et de choix d’un fournisseur Internet). Il peut aussi s’agir de désinfecter un ordinateur ayant contracté un virus informatique, d’installation à domicile d’un nouvel appareil ou un modem, d’effectuer une maintenance préventive, de sauvegarder et de récupérer des données, etc.

Le prix des diagnostics démarrent entre 15 à 30 euros et atteignent assez souvent les 100 euros, voire même les 120 euros, lorsqu’il est question de services plus complexes, notamment l’installation d’un réseau ou encore la mise en route Wi-Fi.

Les entreprises proposent des taux variables lorsqu’elles facturent à l’heure, allant de 15 à 90 euros de l’heure.

Étant donné qu’il s’agit d’un service à la personne, vous pourriez bénéficier d’un avantage fiscal correspondant à une réduction d’impôt de 50 % (répondant toutefois à un cadre précis).

Consultez l’annuaire de notre site pour dénicher des spécialistes en dépannage informatique œuvrant dans votre région. Demandez des devis et n’hésitez pas à posez des questions quant à la marche à suivre que ces experts envisagent d’effectuer.

 

Un ordinateur

Comment réparer un PC qui ne démarre plus ?

Il n’y a pas plus énervant qu’un PC qui refuse de démarrer, surtout quand ça arrive à un moment où on en a le plus besoin. Si donc par malheur cela vous arrive, ne paniquez pas. Un PC qui refuse de démarrer est la plupart du temps réparable. Plusieurs raisons peuvent en être la cause et c’est ce que nous allons vous expliquer.

Un hardware défaillant ou incompatible

Le remplacement d’un composant de votre ordinateur pourrait bien en être la cause. Si vous aviez installé un nouveau disque dur, une nouvelle barrette de RAM ou un autre composant, il est probable que le souci vient de là. Pour en avoir le cœur net, il va falloir retirer les nouveaux composants installés et redémarrer votre ordinateur. Si nécessaire, retirez également tous les autres composants qui ne sont pas utiles comme le graveur DVD ou les disques durs qui sur lesquels votre système n’est pas installé.

Le strict minimum pour démarrer votre PC c’est une carte mère munie d’un processeur et de son radiateur, d’une carte graphique, de la barrette de RAM d’origine, d’une prise d’alimentation et d’un moniteur. Il arrive parfois que le PC ne démarre pas lorsqu’un des composants n’est pas correctement connecté à la carte mère. Si aucun clic ni aucun bruit ne se fait entendre, ou que votre PC s’arrête brusquement, il n’y a pas de doute là-dessus. Si le cas de votre PC est sans espoir, vous pouvez miser sur un ordinateur de bureau de meilleure qualité pour ne plus avoir ce genre de problème d’hardware.

 

Ordinateur et smartphone Ordinateur d'entreprise Un jeune homme avec son pc

 

Un problème de connectique ou de mémoires amovibles

Les problèmes de câble sont souvent courants chez les ordinateurs fixes. Si votre écran reste tout noir alors que votre boitier s’allume correctement, votre écran ou votre câble vidéo est peut être endommagé. Le câble d’alimentation peut aussi causer des problèmes de démarrages. On ne le suspecte pas souvent, mais il se pourrait qu’il en soit également la cause.

Si le ventilateur de votre bloc d’alimentation ne fonctionne pas, alors c’est sans aucun doute qu’il soit HS. Heureusement, il existe des composants pour ordinateur de bureau pas cher qui peuvent sauver la mise sur le marché.

Par ailleurs, les clés USB ou tout autre appareil de mémoires amovibles qui sont restés connectés, et même les CD/DVD insérés peuvent empêcher votre ordinateur de s’allumer. Si le problème ne semble pas venir des disques amovibles ou autres disques externes, il va falloir réparer Windows avec un DVD de récupération. Si vous n’en avez pas, vous pouvez en télécharger sur un autre ordinateur et suivre les instructions sur internet concernant la gravure ou la copie sur USB de cette copie de Windows. Il vous sera ensuite possible de démarrer votre PC en réinstallant votre système.

Le mode sans échec

Si vous parvenez à démarrer votre ordinateur, mais qu’il vous est impossible d’accéder à vos données, Windows a conçu le mode sans échec pour y remédier. Grâce à ce mode, il vous est possible d’annuler les modifications récentes qui ont été fait sur votre ordinateur comme l’ajout ou la suppression d’un programme. C’est aussi grâce au mode sans échec que vous pouvez réparer ou supprimer l’un de vos comptes qui a été atteint par un virus.

En effet, il est probable que ce soit des changements récents qui empêche votre ordinateur de démarrer correctement. En général, l’accès au mode sans échec se fait en appuyant sur F8 ou F5 à la fin du chargement du BIOS. Il vous suffira ensuite de sélectionner le mode sans échec avec les flèches directionnelles de votre clavier et appuyer sur entrée.